Perguntas frequentes

FAQ - Informações sobre entrega e perguntas gerais

País de entrega
Em quais países a Varo Fashion faz entregas?
Atualmente, fazemos entregas em todo o mundo.

Confirmação do pedido
Quando receberei uma confirmação do pedido?
Assim que fizer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Isso significa que registramos seu pedido em nosso sistema e começamos a processá-lo.

Rastreamento de pedidos
Como posso rastrear meu pedido?
O código de rastreamento será enviado ao seu endereço de e-mail em até 24 horas após a saída do pacote do nosso depósito.

Detalhes da entrega
Quanto tempo leva a entrega?
O tempo médio de entrega é:

Tempo de processamento: 1-2 dias (segunda a sábado)
Prazo de entrega: 4 a 7 dias (segunda a sábado)

Se você fizer seu pedido antes das 15:00 (GMT+01:00), ele será processado no mesmo dia.

Pedidos atrasados
O que devo fazer se meu pedido estiver atrasado?
Se o tempo máximo de processamento e entrega tiver sido excedido e seu pedido ainda não tiver chegado, você pode esperar até dois dias extras. Verifique seu código de rastreamento. Se o seu pacote ainda não tiver chegado, entre em contato conosco com o número do seu pedido.

Pedidos danificados ou incorretos
O que devo fazer se meu pacote estiver danificado ou contiver itens errados?
Tire fotos do problema e descreva brevemente qual é o problema. Entre em contato conosco e forneça o número do seu pedido. Nós nos encarregaremos de resolver o problema.

Informações sobre a empresa

Nome da loja: Varo-fashion
Nome da empresa: MDMO ECOM LIMITED
Número da empresa: 76505866

Endereço: Room 01, 26TH Floor, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
E-mail: info@varo-fashion.com

Horário de funcionamento:
Segunda-feira a sábado: 09:00 às 17:00 (GMT +1)