Des questions souvent posées

FAQ - Informations de livraison et questions générales

Pays de livraison
Dans quels pays la mode Varo livre-t-elle?
Nous livrons actuellement au monde entier.

Confirmation de commande
Quand dois-je recevoir une confirmation de commande?
Dès que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et avons commencé à le traiter.

Suivi des commandes
Comment puis-je retracer ma commande?
Le code de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail dans les 24 heures après que votre colis aura quitté notre stock.

Détails de livraison
Combien de temps dure la livraison?
Le délai de livraison moyen est:

• Temps de traitement: 1-2 jours (lun-sat)

• Délai de livraison: 4-7 jours (lun-sat)

Si vous passez votre commande avant 19 h 15h00 (GMT + 01: 00), il sera traité le même jour.

 

Commandes retardées
Que dois-je faire si ma commande est retardée?
Si le délai de traitement maximal et le délai de livraison ont été dépassés et que votre commande n'est pas encore arrivée, vous pouvez vous attendre à deux jours supplémentaires. Veuillez vérifier votre code de suivi. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.

Ordonnances endommagées ou erronées
Que dois-je faire si mon colis est endommagé ou contient des éléments incorrects?
Prenez des photos du problème et décrivez brièvement quel est le problème. Veuillez nous contacter et fournir votre numéro de commande. Nous prendrons soin de résoudre le problème.

 

Informations commerciales

Nom du magasin: Varo-mode
Nom de l'entreprise: MDMO ECOM LIMITED
Numéro d'entreprise: 76505866

Adresse: Salle 01, 26e étage, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong 
E-mail: info@varo-fashion.com

Heures d'ouverture:
Du lundi au samedi: 09h00 à 17h00 (GMT +1)